1. Who is responsible

Hanso Pte. Ltd., Singapore UEN 201937629R, 1 Phillip Street, #08-00, Royal One Phillip, Singapore 048692, operates Outa and decides how personal data is used.

Data-protection enquiries, access requests, corrections, and deletion requests can be sent to hello@outa.app.

2. Information we process

• Account and sign-in data: email address, password hash, account identifiers, authentication tokens, locale, time zone, and—if you use Sign in with Apple—the Apple account identifier and any name or relay email Apple shares with us.
• Outa activity: favourites, listening history, progress, completed sessions, reminder preferences, downloads, and entitlement status.
• Purchases: product, subscription, transaction, renewal, and customer references supplied by Apple or Stripe. Outa does not receive complete payment-card details.
• Messages: the name, email address, and content you provide through a contact form, support request, or reply to an Outa email.
• Technical information: IP address, request time, requested URL, response status, browser or app version, device and operating-system information, and security events needed to operate and protect the service.
• Notifications: device push token and notification preferences when you choose to enable notifications.

Listening activity can reveal an interest in meditation, sleep, or relaxation. Outa does not use it to diagnose health conditions, build advertising profiles, or sell audiences.

3. Why we process it

4. Service providers and recipients

We share only what is needed with these providers or provider categories:

• Apple: Sign in with Apple, App Store purchases, and push notifications.
• Stripe: web checkout, subscription management, and payment records.
• Postal: self-hosted transactional and support email delivery.
• Garage: self-hosted media storage and delivery.
• Infrastructure providers: hosting, databases, backups, security, and monitoring required to operate Outa.
• Authorities or advisers: only where the law requires it or it is necessary to establish or defend legal claims.

We do not sell personal data or disclose it to advertising networks.

5. Where information is processed

Hanso Pte. Ltd. is established in Singapore. Information may also be processed in countries where our service providers operate. We use provider agreements and other safeguards required for the relevant transfer and limit each provider to its assigned purpose.

6. Retention

• Account, preference, and listening data are kept while your account is active.
• Session and sign-in tokens are kept until they expire, are used, or are revoked.
• Operational logs are rotated when they are no longer needed for reliability and security.
• Support correspondence is kept while the request remains relevant.
• Purchase and transaction records may be retained for accounting, tax, fraud-prevention, and other mandatory legal periods.

When you delete your account, we delete or anonymise associated data unless a record must be retained by law, is needed to resolve a dispute, or remains temporarily in a protected backup until that backup rotates out.

7. Cookies and local storage

The website uses essential signed session cookies for security and sign-in. A remember-me cookie is set only when you choose that option. Language and appearance preferences are stored locally on your device. These technologies are not used for advertising or cross-site tracking.

If Outa later introduces optional analytics or marketing technology, this policy and the consent controls will be updated before that technology is enabled where consent is required.

8. Your choices and rights

Depending on applicable law, you may ask for access, correction, a copy, restriction, objection, or deletion of personal data, and may withdraw consent for optional uses. You can delete your Outa account from the app or contact hello@outa.app. You may also complain to the privacy authority responsible for you.

9. Children

Outa includes material families can use together, but children should not create an account or provide personal data without the involvement of a parent or guardian. If you believe a child provided personal data without appropriate permission, contact us.

10. Security and changes

We use technical and organisational safeguards designed for the nature of the data we process. No internet service can promise absolute security. We will update this policy when Outa’s processing changes materially and will publish the effective date here.

1. Verantwortliches Unternehmen

Hanso Pte. Ltd., Singapur UEN 201937629R, 1 Phillip Street, #08-00, Royal One Phillip, Singapore 048692, betreibt Outa und entscheidet über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Fragen zum Datenschutz sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanfragen kannst du an hello@outa.app senden.

2. Welche Informationen wir verarbeiten

• Konto- und Anmeldedaten: E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Konto-Kennungen, Anmelde-Token, Sprache, Zeitzone und bei „Mit Apple anmelden“ die Apple-Konto-Kennung sowie Name oder Relay-Adresse, soweit Apple sie übermittelt.
• Outa-Nutzung: Favoriten, Hörverlauf, Fortschritt, abgeschlossene Sessions, Erinnerungen, Downloads und Zugriffsberechtigungen.
• Käufe: Produkt-, Abo-, Transaktions-, Verlängerungs- und Kundenreferenzen von Apple oder Stripe. Vollständige Kartendaten erhält Outa nicht.
• Nachrichten: Name, E-Mail-Adresse und Inhalt deiner Nachricht über Kontaktformular, Support oder eine Antwort auf eine Outa-E-Mail.
• Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Antwortstatus, Browser- oder App-Version, Gerät, Betriebssystem und sicherheitsrelevante Ereignisse.
• Mitteilungen: Push-Token und Benachrichtigungseinstellungen, wenn du Mitteilungen aktivierst.

Dein Hörverlauf kann ein Interesse an Meditation, Schlaf oder Entspannung erkennen lassen. Outa nutzt ihn weder für Diagnosen noch für Werbeprofile oder den Verkauf von Zielgruppen.

3. Wofür wir die Daten verarbeiten

4. Dienstleister und Empfänger

Wir teilen nur die jeweils erforderlichen Daten mit folgenden Stellen:

• Apple: „Mit Apple anmelden“, App-Store-Käufe und Push-Mitteilungen.
• Stripe: Web-Checkout, Aboverwaltung und Zahlungsnachweise.
• Postal: selbst gehosteter Versand transaktionaler E-Mails und Support-E-Mails.
• Garage: selbst gehostete Speicherung und Auslieferung von Medien.
• Infrastrukturdienstleister: Hosting, Datenbanken, Backups, Sicherheit und Überwachung für den Betrieb von Outa.
• Behörden oder Berater: nur wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung beziehungsweise Verteidigung von Ansprüchen erforderlich.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter.

5. Wo Informationen verarbeitet werden

Hanso Pte. Ltd. hat seinen Sitz in Singapur. Daten können außerdem in Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Wir nutzen die für die jeweilige Übermittlung erforderlichen Verträge und Schutzmaßnahmen und beschränken jeden Dienstleister auf seinen festgelegten Zweck.

6. Speicherdauer

• Konto-, Einstellungs- und Hördaten speichern wir, solange dein Konto aktiv ist.
• Sitzungs- und Anmelde-Token speichern wir bis zu ihrem Ablauf, ihrer Verwendung oder ihrem Widerruf.
• Betriebsprotokolle werden gelöscht, sobald sie für Zuverlässigkeit und Sicherheit nicht mehr benötigt werden.
• Supportnachrichten speichern wir, solange die Anfrage relevant ist.
• Kauf- und Transaktionsdaten können für gesetzliche Buchhaltungs-, Steuer- und Betrugspräventionsfristen aufbewahrt werden.

Wenn du dein Konto löschst, löschen oder anonymisieren wir die zugehörigen Daten. Dies gilt nicht, soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, Daten zur Klärung eines Streits benötigt werden oder vorübergehend in einem geschützten Backup verbleiben, bis dieses regulär überschrieben wird.

7. Cookies und lokaler Speicher

Die Website verwendet notwendige signierte Sitzungs-Cookies für Sicherheit und Anmeldung. Ein „Angemeldet bleiben“-Cookie wird nur gesetzt, wenn du diese Option auswählst. Sprache und Darstellung werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Diese Technologien dienen weder Werbung noch websiteübergreifendem Tracking.

Falls Outa später optionale Analyse- oder Marketingtechnik einführt, aktualisieren wir diese Erklärung und die Einwilligungssteuerung, bevor diese Technik dort aktiviert wird, wo eine Einwilligung erforderlich ist.

8. Deine Möglichkeiten und Rechte

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, eine Kopie, Einschränkung, Widerspruch oder Löschung verlangen und eine Einwilligung für optionale Verarbeitungen widerrufen. Du kannst dein Outa-Konto in der App löschen oder hello@outa.app kontaktieren. Außerdem kannst du dich bei der für dich zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

9. Kinder

Outa enthält Inhalte, die Familien gemeinsam nutzen können. Kinder sollten jedoch ohne Mitwirkung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person kein Konto erstellen und keine personenbezogenen Daten angeben. Melde dich bei uns, falls ein Kind ohne entsprechende Erlaubnis Daten bereitgestellt hat.

10. Sicherheit und Änderungen

Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die zur Art der verarbeiteten Daten passen. Kein Internetdienst kann absolute Sicherheit garantieren. Bei wesentlichen Änderungen der Verarbeitung aktualisieren wir diese Erklärung und das hier angegebene Gültigkeitsdatum.